云站操作问题指引

云站操作问题指引

一、部分商品售价有问题,未按照定价公式计算,价格显示异常。

1、首先检查定价公式所对应的产品线是否包含这些异常价格的商品;

2、检查此商品是否存在某折扣活动中,按照活动的折扣(提价再折扣)进行计算;

3、检查云站商品列表–商品详情中,商品采购价是否与PMS此商品的采购价相同,若不同,重新推送商品;

二、云站的Google代码在哪里添加?怎么添加?

1、云站后台设置–站点信息–再营销设置中填写GA key

2、GA key 在GA中查找,若不知道如何查找,联系上级负责人;

三、站长如何给运营人员,客服,FB等开通云站账户权限问题。

1、云站后台,设置–用户列表,可在账号名称中搜需要开通的邮箱,在用户名称中搜索需要开通权限的人员姓名;搜索出来用户后点击最右侧“编辑”按钮;

2、检查右侧“所选站点”中是否有你要编辑权限的站点,如果有,直接在下方“角色”处设置此用户的对应权限即可;

若右侧“所选站点”中没有需要编辑权限的站点,则可在左侧“选择站点”中搜索查找到需要的站点,选中,然后点击“>” 将此站点添加到右侧“所选站点”,并在下方“角色”处设置此用户对应权限即可;

四、feed生成数量为0,或者feed生成数量不够问题说明。

1、需要在云站后台,商品–类目管理中,添加googele类目,product type;

五、多语言站点部分导航下二级导航名称未翻译

1、云站后台,点击商品–类目管理–编辑语言包

2、搜索未翻译的导航名称,例如“Skirts”,点击右侧编辑按钮,输入翻译后的名称,点击保存即可;

六、产品线排序过程中“保存成功!部分商品存在异常,将不能参与排序,请检查后重试。”问题说明

1、这个的提示就是有的商品存在问题,比如说,商品已经不再这个导航中,或者已经下架了,就不会对这类商品排序,其他的商品按照传过来的顺序,继续排序;

七、M端(手机端/移动端)banner轮播图片下面空白问题说明

由于后台banner没有上传M端移动端banner图片,所移动端默认显示后台上传的PC端banner图导致此问题;

解决方法:

1、后台管理–运营中心–banner管理–首页轮播,选择图片后编辑按钮;

2、上传移动端图片,建议尺寸768*780

八、PMS编辑产品推送了,云站后台一直没有这个产品,问题说明(产品推送、PMS、产品编辑)

1、pms编辑后,重新推送后,几小时都云站后台都没有更新产品,可在PMS查看是否推送成功,在推送队列中查看进度;

2、如果在推送队列中,正在处理,请耐心等候,如紧急请联系PMS产品经理马博远或PMS技术人员李宝庆;

admin

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康, 珺集 发布于下午2:39 - 2019年4月26日

老大法师法师发 士大夫安抚